电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

在十堰市参加社会保险和居住的公民，以及在十堰参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，都可按照规定申领和使用社会保障卡。

用人单位的职工、退休人员和学生可以由所在单位、所就读学校代为申领。灵活就业人员、社会化管理的退休人员、城乡老年人、非在校生儿童可以通过社会保障卡服务机构网点或者网上服务平台申领社会保障卡。 电子社保卡可在市人力资源社会保障部门APP、政务服务APP、合作发卡银行APP、支付宝、微信等多渠道申领。

社会保障号码是公民参加社会保险、享受社会保险待遇、实现社会保险权益衔接的唯一标识，是公民拥有社会保障权益的重要标志。社会保障号码要求全国唯一、终身不变、规则统一。 持有居民身份证的中国公民，社会保障号码采用居民身份号码。没有居民身份证的港澳台人员、华侨，以及外国人，社会保障号码按照全国统一规则编制。

社会保障卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失。 持卡人可以通过社会保障卡服务机构的网点、12333电话服务热线、湖北政务服务网和社会保障卡服务银行的客服平台办理临时挂失。或者持有效身份证件分别到社会保障卡服务机构、社会保障卡服务银行网点办理社会保障应用、银行账户应用的正式挂失。

社会保障卡正式挂失后，需申请补发社会保障卡。 社会保障卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，持卡人的姓名、社会保障号码等关键信息发生变化，持卡人的服务银行发生变化时，持卡人跨省流动产生参保地变化时需申请换发社会保障卡。