强化劳动保障，优化营商环境，全市人社系统部门联动打出“组合拳”，既维护劳动者合法权益，又维护企业和谐发展。今年截至目前，我市劳动监察举报投诉案件按期结案率100%;拖欠农民工工资举报投诉案件按期结案率100%。

保障农民工工资支付，事关群众切身利益，事关社会公平正义，事关社会和谐稳定。今年以来，市人社局不断完善联动执法、联席会议、联合惩戒工作机制，建立“15333”诚信等级动态评价办法，全力推进法治化营商环境建设，切实保障市场主体和劳动者合法权益。

今年以来，市劳动保障监察局推出简政放权、服务便民、规范执法、精准服务等多项举措，为全市企业干事创业营造良好用工环境和营商环境。截至目前，累计为 12960余人提供政策、法律法规及业务办理咨询等服务，接到投诉举报线索812起，受理各类投诉案件138件，按期结案率100%，依法为2384名劳 动者追讨工资2519.19万元。对符合条件的执法对象从轻或者减轻处罚，切实为企业减负。

市劳动仲裁部门通过进一步转变服务方式，在公平公正公开依法依规裁处案件的同时兼顾合法合情合理，为企业纾困解难，助推营商环境优化。维护公平正义不缺 位，截至11月底，全市仲裁机构共受理案件1693起，涉案人数1896人，结案率达96.28%。针对企业败诉案件结合具体案情向企业发出仲裁建议书， 帮助企业规范管理并弥补管理漏洞。上门定向服务早到位，针对不同企业采取有针对性的服务举措，进一步提升仲裁服务精准性，从已涉裁的具体案件入手，主动上 门服务化解企业用工管理过程中的困惑与风险，协助企业完善规章制度，规范用工管理，排查用工风险。化解矛盾提前谋划快补位，今年6月以来，社保缴费政策有 所调整，为及时保障劳动者能够依法补缴社保，市劳动仲裁部门提前研究谋划优化办案流程，适用简易程序审理，基本实现确认劳动关系案件在受理后一周内结案， 有效帮助企事业单位解决历史遗留问题。

市人社局对工伤认定和劳动能力鉴定业务进行流程再造，印制了图文并茂的“一次性业务告知单”，方便群众和企业办事;进一步精简办事环节，压缩办结时限。对工伤认定重大疑难案件实行集体会商制度，真正做到利民惠企。