一、 总体情况

（一）政府信息公开情况

2019年，市人社局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《十堰市政府信息公开规定》，畅通公开渠道，按照市政府信息公开工作统一部署和要求，以就业、社保、人事人才、劳动关系、人社扶贫、深化改革、“不忘初心、牢记使命”主题教育等群众普遍关心的内容为重点，加大公开力度，取得较好效果。

2019年，市直人社系统在主流媒体上发布宣传稿件400余篇。参加市广播电视台《党风政风热线》节目8次，及时反馈处理33个群众诉求。参加建市50周年新闻发布会1次。网上问政和市长热线受理网上公众诉求1382件，接待来访群众78批101人次，受理群众来信253件，按时办结率为100%；未收到依申请公开信息的书面申请。

及时公开了市人社局机构领导、机关职能、内设机构、下设机构、联系方式等情况。对就业创业、社保降费、职称评审、事业单位人事管理等人社政策进行解读。公开了财政预算、事业发展执行情况等。

一是加大信息公开宣传力度。结合“人社政策落实年”和“千名干部进千企，服务产业促发展”等活动，给企业、群众送政策。通过局门户网站、“十堰人社”微信公众号等平台，主动为人民群众提供人社政策信息掌上宣传、政策咨询、网上经办等服务。利用十堰日报、十堰晚报、秦楚网等平台开辟人社政策解读专栏，及时反映人社工作动态。

二是健全完善工作制度机制。发布信息必须填写《信息公开审批备案表》,确保信息实效、准确、安全。

三是及时做好信访答复工作。针对群众高度关切的职称评审、培训信息等各类信息，做到第一时间予以公开，及时回应群众关切。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但仍有不足，主要存在以下问题：一是信息公开工作力度不够，没有做到应公开尽公开；二是信息公开方式比较单一。下一步，要加大信息公开力度，加大信息公开的实效性，完善制度机制，切实发挥发挥民生部门服务民生、惠及民生的作用，采取多种形式扩大信息公开覆盖面和知晓度。

六、其他需要报告的事项

市人社局2019年共承办省政协提案1件，市人大建议和市政协提案34件，其中市人大建议9件（主办1件，会办8件），市政协提案25件（主办5件，会办20件），内容涉及养老保障、技能培训、创新创业、职称评审、招才引智、工资福利等方面。在局官网通知公告栏公示173条信息，涉及就业招聘会、事业单位人事招聘、职称评审等群众较为关注的热点信息，接受群众的监督。

十堰市人力资源和社会保障局

2020年1月20日