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致全市社会保险参保单位和个人的一封信

2020-02-03    来源:

尊敬的各社会保险参保单位、参保市民朋友们:

新年好!当前,全市上下正全力以赴打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控阻击战。为做好疫情防控期间社会保险经办工作,切实减少人员流动,防止交叉感染,根据省、市有关要求,现就春节假期结束后我们提供的社保经办服务事项作出如下提示:

一、确保养老金按时足额发放

我们会主动加强与财政、代发银行等部门和单位的协调,加强风险预判,做好资金筹措,确保退休人员养老金按时足额发放到位。

二、允许延期办理业务

对受疫情影响,参保单位和个人不能及时申报或办理的业务,允许疫情结束后补办;对灵活就业人员一次性补缴或定期缴纳社会保险费视情况放宽时限要求,未能及时办理参保缴费的,允许疫情结束后补办,并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录,涉及核定征缴类业务,不计算滞纳金,涉及新增退休和待遇计发类业务,按有关规定予以补发。补办手续需在疫情解除后三个月内完成。

经与市医保中心协商,医疗保险(含生育保险)、工伤保险缴费期在原基础上延长一个月,相应险种待遇不受影响。

三、提供“不见面”服务

在疫情防控期间,我们尽最大努力采取网上办理、容缺审批、承诺办结、延时申报、事后补发等措施,提供“不见面”服务,减少非必要的现场办理,降低交叉感染风险。

对于“网上”暂未提供办理的业务,参保单位或个人可通过拨打相应业务服务电话申请办理。经社保经办工作人员电话确认后,按要求将相关业务资料电子版发送至指定邮箱,工作人员将按有关规定限时办结回告。

电话服务将在春节假期结束后正式开通。

(一)市本级相应业务服务电话:

1.单位社保登记业务,联系电话:0719-8485161

2.社保证明打印业务,联系电话:0719-8488022

3.单位申报核定业务,联系电话:0719-8485225

4.灵活就业人员申报核定业务,联系电话:0719-8465553

灵活就业人员建设银行手机银行缴费业务,联系电话:0719-8653388

5.机关事业单位养老保险增减变动业务,联系电话:0719-8465256

6.职工养老(医疗)保险关系转移业务,联系电话:0719-8465549

7.企业养老保险转移基金到账查询,联系电话:0719-8465541

8.机关事业养老保险转移基金到账查询,联系电话:0719-8465575

9.社会保险业务档案查询,联系电话:0719-8465562

10.企业已退休人员档案查询,联系电话:0719-8465559

11.退休人员待遇审核拨付业务,联系电话:0719-8465531

12.新增退休业务,联系电话:0719-8465531、8485172

13.机关事业单位退休人员死亡终保业务,联系电话:0719-8485172

14.退休人员待遇领取资格认证业务,联系电话:0719-8485181

15.社会保险费到账查询业务,联系电话:0719-8465645

16.退休人员医保个人账户查询业务,联系电话:0719-8465645

17.参保人因新型冠状病毒感染肺炎死亡发放丧抚费等与疫情有关的业务,联系电话:0719-8465551

(二)各县(市、区)养老保险经办机构、基金结算中心咨询电话

1.茅箭区社会保险事业局,联系电话:0719-8769755

2.张湾区社会保险局,联系电话:0719-8496636

3.十堰经济技术开发区人力资源和社会保障服务中心,联系电话:0719-8363651

4.郧阳区社会保险局,联系电话:0719-7106719

5.丹江口市社会劳动保险事业管理局,联系电话:0719-5233847

6.丹江口市城乡居民社会养老保险局,联系电话:0719-5231037、5229923

7.丹江口市机关事业保险局,联系电话:0719-5229303

8.丹江口市社会保险基金结算中心,联系电话:0719-5220620

9.房县社会劳动保险事业管理局,联系电话:0719-3224806

10.房县城乡居民社会养老保险局,联系电话:0719-3251936

11.房县机关事业单位社会保险局,联系电话:0719-3222775

12.竹山县社会养老保险局,联系电话:0719-4225661

13.竹山县城乡居民养老保险局,联系电话:0719-4225616

14.竹山县社会保险基金结算中心,联系电话:0719-4227773

15.竹溪县社会保险局,联系电话:0719-2726362

16.竹溪县农村社会保险管理局,联系电话:0719-2707967、13477998428(敖),18871498112(桂)

17.郧西县社会保险局,联系电话:0719-6227500

18.武当山特区社会保险局,联系电话:0719-5662370

四、做细疫情防控措施

除提供“不见面”服务外,春节假期结束后,在确保疫情防控措施落实到位的前提下,我们继续正常提供各项社保经办服务,社保大厅正常开放,我们将会做到以下几点:

(一)落实单位职工的防控措施

1.要求全体职工每日如实上报自身及家人的健康状况,出现发热、乏力、干咳,并逐渐出现呼吸困难等症状时,自行采取隔离措施,及时就医,并在第一时间向单位报告,同时要求职工积极向家人科普防疫知识,督促家人做好防疫卫生。

2.每天上午上班前统一为全局职工测量体温并做好登记,出现异常及时送医。

3.以科室为单位,定时配发防护口罩、洗手液、75%医用酒精、一次性手套、84消毒液。要求干部职工上班期间一律戴口罩,窗口工作人员还需佩戴手套,自行定期对身边工作环境进行消毒、通风处理。

(二)落实经办服务环境的防控措施

1.安排清洁工,每日中、晚两次对社保大厅、卫生间、办公楼、柜台、自助服务机具等公共区域和设施设备喷洒消毒液进行消毒。

2.设置废弃口罩专用垃圾桶。

(三)落实办事群众的防控措施

1.如确实需要到现场大厅办理业务,建议佩戴口罩做好个人卫生防护并自觉接受体温检测,避免交叉感染。

2.我们每天至少会安排两名志愿者,对所有进入社保大厅人员逐一进行体温检测,重复检测体温高于37.3℃者,请自行至就近医院就诊。

3.疫情解除前,社保大厅开放居中一扇大门和社保大厅后门,院内停车场暂不对外单位开放。

您在社会保险方面存在任何疑问,均可在春节假期结束后通过电话咨询我们:

市本级社保业务咨询电话:0719-8485175、8488022。

社保卡业务咨询电话:0719-12333、15271397236

让我们携手共进,众志成城,共渡难关,夺取抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的最后胜利!我们将竭诚为参保单位和个人提供更加优质便捷的社保服务!

祝身体健康,工作顺利!


十堰市社会保险局

2020年2月2日

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